Politique de confidentialité

Le Murmure du Ventre

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1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Le Murmure du Ventre (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En utilisant le Site et/ou en réservant une prestation, l’utilisateur accepte la collecte et l’utilisation de ses données personnelles conformément à cette politique.

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2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Le Murmure du Ventre peut collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à la réservation d’une prestation (date, type de soin, préférences)

• Informations de facturation et de paiement (si achat en ligne)

Aucune donnée sensible de santé n’est collectée ni stockée via le Site.

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3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des activités de Le Murmure du Ventre pour :

• Gérer les prises de rendez-vous et les prestations

• Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, informations utiles)

• Établir des factures et documents comptables

• Améliorer l’expérience utilisateur du Site

• Envoyer, avec consentement préalable, des informations commerciales ou des newsletters

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4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités définies ci-dessus :

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 3 ans maximum.

• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

• Données marketing (emails/newsletters) : conservées jusqu’au retrait du consentement.

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5. Partage des données

Les données collectées ne sont en aucun cas vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :

• Aux prestataires techniques (hébergeur du Site, outil de réservation en ligne, prestataire de paiement sécurisé), strictement pour les besoins du service.

• Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

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6. Sécurité des données

Le Murmure du Ventre met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

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7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de ses données personnelles.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données (hors obligations légales de conservation).

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données à des fins marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande à :
📧 lemurmureduventre@gmail.com.

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8. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur (statistiques de navigation, fonctionnalités de réservation, affichage optimisé).
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies lors de sa première visite et modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

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9. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à l’évolution des obligations légales ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

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10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter :
Le Murmure du Ventre
📧 lemurmureduventre@gmail.com

📞 07 56 88 88 35